1. Veri sorumlusu
Bu internet sitesi (daricatemizlikci.com.tr) üzerinden toplanan kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Darıca Temizlikçi (daricatemizlikci.com.tr)'dir. Adres: Darıca, Kocaeli. Başvurularınızı sitedeki talep formunun not alanı üzerinden iletebilirsiniz.
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim: adınız soyadınız, telefon numaranız, tercih ettiğiniz iletişim yolu.
- Talep bilgileri: seçtiğiniz hizmet, hizmete özel cevaplarınız, istediğiniz tarih ve saat aralığı, mahalleniz, isteğe bağlı olarak yazdığınız adres ve notlar.
- Görsel: isteğe bağlı olarak yüklediğiniz fotoğraflar. Fotoğraflar sunucuya kaydedilmeden önce yeniden işlenir; fotoğrafın içindeki konum ve cihaz bilgileri silinir.
- İşlem güvenliği: kötüye kullanımı ve istenmeyen gönderimleri önlemek için IP adresinizin geri döndürülemez özeti, tarayıcı bilgisi, gönderim zamanı ve formu hangi sayfadan gönderdiğiniz.
3. Hangi amaçlarla işliyoruz?
- Talebinizi almak, sizinle iletişime geçmek, kapsamı ve fiyatı netleştirmek,
- İşi yapacak ekibi planlamak ve hizmetin yerine getirilmesini takip etmek,
- İş sonrası memnuniyetinizi sormak ve olası şikâyetleri çözmek,
- Sitenin ve formun güvenliğini sağlamak, istenmeyen gönderimleri engellemek,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç) ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Talebinizi formda verdiğiniz onayla bize iletmiş olursunuz.
5. Kimlere aktarıyoruz?
Talebinizi yerine getirmek için gerekli olan bilgiler (hizmet, zaman, mahalle ve adres, iletişim bilgileri ile işin ayrıntıları) yalnızca işi yapacak temizlik ekibiyle paylaşılır. Site barındırma hizmeti sağlayıcısı ve talep bildirimlerinin iletildiği e-posta ya da mesajlaşma hizmetleri, teknik altyapı kapsamında verilere erişebilir. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılabilir. Verileriniz bunların dışında kimseyle paylaşılmaz, satılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.
6. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz, sitedeki talep formunu doldurmanız yoluyla elektronik ortamda ve otomatik olmayan yollarla (görüşme sırasında verdiğiniz bilgilerle) toplanır.
7. Saklama süresi
Talep kayıtları, talebin sonuçlanmasından itibaren hizmetin takibi ve olası uyuşmazlıklar için makul süre boyunca, en fazla iki yıl saklanır; süre dolunca silinir ya da anonim hâle getirilir. Dilerseniz kaydınızın daha önce silinmesini talep edebilirsiniz.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu yukarıda belirtilen yollarla, kimliğinizi doğrulamamıza yetecek bilgilerle iletebilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.